ООО ШЕФМАРКЕТ отзывы сотрудников

Положительные стороны:
Офис в БЦ Омега-Плаза рядом с метро, однако внутри здания невнятная комната open space в самом неудобном месте БЦ - сначала на лифте, потом по лестнице. Приятная, улыбающаяся девушка на встрече гостей, хотя на месте ресепшен сидит директор, а девушка бегает через весь зал.

Отрицательные стороны:
Общее впечатление - всё самое дешевое, начиная от расположения офиса в здании, заканчивая мебелью и техникой. Руководитель не умеет себя вести с людьми (или не считает нужным, гордясь своей персоной?). Бизнес-терминами оперирует зачастую, не понимая их значения и применения. Более подробно ниже. Пригласили на собеседование через hh, видно, сам генеральный резюме отобрал. Подтвердить встречу с ним...»

Положительные стороны:
Их нет. Хотя если только "белая" зарплата.

Отрицательные стороны:
Собеседование задержалось более чем на час, по причине того, что Марии надо было покурить с сотрудниками и видимо пообедать. Зачем тогда приглашать на обеденное время- непонятно. Начали общаться с Ларисой- очень приятный в общении и адекватный человек. Спустя какое-то время вернулась Мария. Кроме слов "критерий качества" ничего более от неё услышать не удалось. На мои пояснения об опыте работы и тд она как-то особо не отреагировала, все сссылаясь на этот пресловутый критерий качества. Как итог- ни звонка, ни письма- хотя обещала. Уважаемое руководство- советую обратить внимание на "профессионализм" данного сотрудника.

Положительные стороны:
Положительные стороны в этой компании есть только на бумаге, ребята. будьте реалистами.

Отрицательные стороны:
Неадекватное руководство, откровенно хамский стиль общения. Руководитель HR depd - истеричка и паникерша, директор - хамло. Не знают, чего хотят, а все риски будут на вас: по любым проблемам будет виноват линейный сотрудник. А в начале очень много обещают: любую цифру соглашаются рассмотреть, но по итогу вы и половины не получите. Что компания белая - вранье.

Положительные стороны:
Положительные стороны есть только на бумаге, ребята. будьте реалистами.

Отрицательные стороны:
Неадекватное руководство, откровенно хамский стиль общения. Руководитель HR depd - истеричка и паникерша, директор - хамло. Не знают, чего хотят, а все риски будут на вас: по любым проблемам будет виноват линейный сотрудник. А в начале очень много обещают: любую цифру соглашаются рассмотреть, но по итогу вы и половины не получите. Что компания белая - вранье.

Положительные стороны:
понравился офис.

Отрицательные стороны:
По сути стартап. Хаос, неналаженный процесс работы, неадекватное начальство. Некомпетентность в сочетании с авторитарным стилем руководства. Многие процессы провисают, потому что сотрудники больше занимаются некомпетентной болтовней, нежели решают конкретные задачи. Приэтом Вас во всем сделают крайним.

Положительные стороны:
Это хорошее место, что бы передохнуть от бюрократичной компании и монотонной работы. Отличная команда IT-специалистов, ребята делают качественно свою работу. Неплохие ребята в маркетинге, мои ближайшие, бывшие коллеги.

Отрицательные стороны:
Стартап. Этим все сказано. Место- отличная разрядка после большой бюрократичной компании. Панибратство звучит со всех сторон. В колл-центре работает отличная команда. Набирают зачастую и без опыта, но всему учат, на всех этапах подсказывают, взращивая нового специалиста. Многозадачность этого отдела зашкаливает. И если вы вдруг решили устроиться сюда на работу - помните, вы отвечаете абсолютно за все: неверно указанная цена на сайте, неверное указанная доставка на сайте, либо в системном софте. Вы, оператор колл-центра, безусловно виноваты в том, что недомаркетолог опубликовал неправильные посты в соц. медиа, вы как оператор колл-центра, виноваты в том, что не делается план по продажам коробок с едой.
Задача оператора - подтверждение заказа, согласование сроков доставки. Менеджер по продажам - работает с существующей базой клиентов, продает эти самые пресловутые коробки еды. Но в ШЕФМАРКЕТ не слышали разделении должностных обязанностей: оператор, что тот же продажник, который в перерыве между подтверждением заказов, обрабатывает холодную базу клиентов, а менеджер должен общаться с клиентами и в свой выходной (читать:отпуск, больничный и в час ночи), давать клиентам свой ЛИЧНЫЙ номер телефона (не оплачиваемый организацией, без смены сим-карты и без предоставления телефона и номера). Так же колл-центр отвечает за план продаж, на который, собственно мало влияет. Про сезонность продаж, в этом забытом ТК РФ месте, не слышали. Мотивация у всех одна - выполнили план, получите небольшую денюжку, не выполнили - не получили. Налоги будете платить и с премии и с оклада. Белая компания, это неизбежно, к сожалению.
Долго описывать все изнутри. Каждый сотрудник отвечает абсолютно за все. Это конечно неплохо, но не всегда работает.
А вот руководство - генеральный директор: быдло и хамло. Ничто его не остановит написать в общей рассылке, что сотрудник - конченный, что те, кто собирает заказы, дибилы, уроды и кретины. Корпоративной культуры нет так таковой. Подчиненные лебизят перед руководством, но работу свою мало кто делает. Отсюда - все боятся гендира, его быдло-хамства.
Отдел кадров, это вообще отдельная история. Безграмотные и некомпетентные. На собеседования постоянно опаздывают, задают нелепые вопросы, да и после трудоустройства - все вопросы, что связанные с ТК - не знают, не умеют и не хотят.
При всем этом, на пару месяцев задержаться можно, пока не вникаешь во все тонкости. Как только понимаешь от куда ноги растут этой компании, бежать нужно сломя голову.
P.S. Почитайте статью в The Village (статья о специфике работы подобных проектов), там прекрасный жаргон генерального, поймете, как он общается как с клиентами, так и с подчиненными.

Положительные стороны:
Интересна сама бизнес-идея.

Отрицательные стороны:
В тексте вакансии на hh указано место работы - БЦ Омега Плаза, это 5 минут от м.Автозаводская. В реальности отдел персонала сидит на производстве, это каморка 2,5х2,5, с потолком 1,5 метра и окошком размером с монитор. Находится все это рядом с Царицынским мясокомбинатом, от метро Кантемировская ехать 20 минут, автобус ходит один раз в час! Конечно, об этом не предупреждают. Схема взаимодействия с кандидатами отсутствует. С сайта получаю приглашение с подписью - hr-директор Жукова Мария. Выясняю, что с ней связаться невозможно, общаюсь с кем-то еще, кто не представился. Получаю письмо со схемой проезда от Ларисы. Через день опять кто-то звонит из этой компании и предлагает назначить встречу и очень удивляется, узнав, что встреча уже назначена. В письме адрес - административный корпус, кабинет 319. Поднимаюсь туда - кабинет пустой. Стучусь во все двери, добрые люди подсказывают, что идти надо на территорию, обойдя по ходу еще 4 корпуса. Дошла. Только для того, чтобы сказать Марии Жуковой, что ее политика работы с кандидатами провальна. Таким способом можно загубить самую хорошую бизнес-идею. Руководству компании стоит задуматься.

Положительные стороны:
Работаю совсем недавно, но уже обнаружила невероятную кучу плюсов. Минусы тоже есть конечно, но не так уж они существенны.

Кормят!
Бесплатные обеды, лично для меня, не только экономия, но и гора с плеч (не нужно готовить и с собой таскать через всю Москву пакет с контейнерами из дома). Плюс шоколадки, печенья, кофе-машина и прочее.

Платят!
Я еще зп не получала, но слышала, что все ок.
Белая компания. Оформляют с первого дня, отпуска-больничные и тд есть, налоги платят. ЗП на карту Тинькофф 2 раза в месяц.

Отличный коллектив!
Что реально могу сказать - это место очень сильно отличается от любых других "работ" и только в лучшую сторону. С графиком 2/2 по 12 часов очень важно окружение, а тут это на самом деле "семья". Все очень классные и отзывчивые. И помогут, и подскажут, и научат, и пошутить можно, и, если накосячишь нечаянно - не станут орать и выносить мозг. Как следствие, - это отличная команда, для которой план не просто какая-то цифра на доске, а реальная совместная цель.

Отличное руководство!
Очень лояльные и приятные люди. Всегда спокойно разберутся в любой ситуации и решат любую проблему. Отношение к подчиненным самое теплое - нигде еще такого не видела. С первого дня общение "на ты". Наверное это и называется "отсутствие жесткой иерархии".

Отрицательные стороны:
Очень тесно, но скоро-скоро проблему обещают решить.
Жарко, но для меня это даже плюс - можно ходить в летних футболочках, или открывать окошки и дышать свежим воздухом)
Далеко от метро, что для меня опять же плюс - люблю с утра пешком пройтись.
Не представляют новых сотрудников. Вроде сидишь со всеми в одном огромном кабинете и не знаешь кто сидит на другом конце. С Генеральным столкнешься на лестнице и не поймешь, пока кто-нибудь локтем не толкнет с месседжем "почему не поздоровалась". Правда есть "час команды", может там как раз и надо знакомиться, но я еще на него не попала.

Положительные стороны:
Отличная разрядка если вы устали от строгих регламентов работы, больших корпораций и ваши рабочие дни уже начинают напоминать день сурка. Море драйва и адреналина обеспечены. Для тех, кому скучно найти "уютное место" и тихо себе сидеть и день изо дня заниматься одним и тем же. Большое поле для развития для начала карьеры в отделе продаж.

Оформление с первого дня, з/п ,белая, на банковскую карту (Тинькофф) - что субъективно для меня большой дизлойс, но с прошлого года по закону вы можете сами указать реквезиты карты предпочтительного для вас банка и никто вам не в праве в этом отказать.

Большое количество людей в компании, которые любят свою работу - неплохая мотивация работать лучше. Заряжает.

Естественно в коллективе компании иерархия (но пугаться нечего), но в течении вашего рабочего дня вы постоянно будете иметь горизонтальные связи с другими отделами. Большой лойс. Прямая связь с генеральным руководством в чрезвычайных ситуациях. Каждую неделю - планерки и общие собрания. Вообщем, корпоративная культура вполне неплохо развита.

Очень важное: потенциальные клиенты компании в основном семейные люди и домохозяйки среднего достатка из Москвы и Санкт-Петербурга. Если вы работали на горячей линии по всей России и с менее приветливой аудиторией - для вас это будет однозначно плюсом. Иногда хочется разговаривать с ними по полчаса, но кое что останавливает) См. правый столбец.

Иногда бесплатно кормят на кухне (аля рабочая столовая, правда потом у многих изжога), иногда дегустации. Капсульный кофе/чай, шоколадки и прочие перекусы присутствуют.

Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются.

Отрицательные стороны:
Огромная многозадачность. Вы менеджер по рекламациям, оператор онлайн-чата, оператор входящего трафика и еще немножко продажник и часто ведете клиентов в соц сетях. Плюс к этому холодные звонки, обучение новых сотрудников и внеплановые одиночные задачи. Иногда вы работаете спокойно и отлажено при таком кол-ве задач и вам в кайф, но чаще всего где-то что-то в компании идет не так и вас начинает разрывать, в прямом и переносном смысле.
Уровень з/п не соответствует количеству поставленных задач.

Большая текучка кадров. Естественно вы понимаете, что из этого складывается, если вы работаете долго. Весь трафик летит на вас. Я с трудом вспоминаю когда из этих 6ти месяцев, что я работала в компании, хватало рук и ртов. От силы неделя-две.

Офис. Оупен-спейс. Впитываешь нехотя ненужный информационный поток. В том числе негативный. Часто мешает. Очень пыльно и грязно.

Не очень компетентное руководство колл-центра. Знаете, уши дыбом встают когда вам говорят что система мотивации будет изменена и решение о том, какая именно будет бонусная система рук-ство узнает из тренингов на ютубе. Курьезов бывало множество, но благо влияние рук-тва в компании небольшое... С неприличной частотой непосредственный руководитель подходит с вопросами о скриптах, моделях поведения с клиентами, о том, что лучше внедрить и с прочими вопросами. Вы же понимаете, что это по-хорошему не вашу работа,да? Стартап стартапом, но кто-то этим явно пользуется.

Но самое обидное то, что когда ты стараешься выложиться по максимуму и работаешь на последнем издыхании - тебе мягко намекают писать по собственному желанию. Только потому что ты не можешь выйти на работу, судорожно следя за цифрами на тонометре на своей кухне до которой ты еле добралась. Как-то даже не заикнулись о справке от врача, ни разу, что слегка удивляет.
В то же время некоторых людей любят за красивые глаза и аккуратные отчеты, позволяя им много лишнего. Думаю, вам и без подробностей ясна ситуация. В такой ситуации работа драйвит в разы меньше.

Подведем итоги : не самый скучный проект, хорошая встряска после большой корпорации.

Положительные стороны:
Отличный коллектив call центра,готовый помочь.

Отрицательные стороны:
Недобросовестное руководство,неуважение к своим сотрудникам.Для того чтобы получить отпускные,нужно ждать 4 часа,пока на тебя соизволят обратить внимание.Недостаток квалифицированных сотрудников в отделе логистики,без опыта работы и понимания всей структуры в данной области.Штрафы,удержание зп без указания причин.Маленькая заработная плата.График работы 2/2 с 9 до 9,но беспокоить тебя будут и в твои выходные и после 11 вечера и ночью.
Для тех кто хочет развиваться или карьерный рост-это не то место.
Лично мое мнение - стартаповская компания,которая никогда не сдвинется с 1 точки.И дело не в сотрудниках,а в самом руководстве.Если поезд не едет,ему отцепляют сломанный вагон.В данном случае я бы отцепила сам локомотив.