ОАО «Ростелеком» 100% дочерняя компания ЗАО «МЦ НТТ» отзывы сотрудников

Положительные стороны:
Положительное только то, что туда может устроиться кто хочет.
Оплачивается стажировка (2 недели)

Отрицательные стороны:
Коллектив то дружный только вот дружить то некогда, вроде только подружился, а он уже уволился и т.д. На протяжении 12 часов сидишь и принимаешь звонки, времени на что-то другое просто нет, ну конечно есть небольшие перерывы, но график нужно строго соблюдать чтобы не нарваться на штраф. Руководству плевать насколько ты перспективный и умный им нужен оператор, если что то не нравиться дверь знаешь где, никто не держит. Ты просто расходный материал. Хотя руководства я никогда и не видел, кроме старших операторов. Огромная текучка кадров, не из-за того что работа "сложная" или шаблонная, а из-за скучного монотонного дня который тебе испортит какой-нибудь дикий абонент, который именно тебе плаатит, ты все подключаешь, обдираещь всех и еще скажет кто ты на самом деле и все твои родные и близкие. Достаточно унизительно выслушивать это и соблюдать все правила общение, впринцепе это не сложно, но повторюсь, очень унизительно. Работа которая не так уж и оплачиваться, зарплата маленькая, хоть обещают более или мение чтобы концы с концыми сводить так тысяч 25, но в реальности и этого нет. Понимаю что операторам больше и не заплатишь. В основном люди туда идут перебиться пока не найдут нормальную работу

Положительные стороны:
Хороший коллектив, удобный график, оплата больничных.

Отрицательные стороны:
Система прослушивания у них следующая: дается 100 балов, потом за всякие недочеты баллы вычитаются и если осталось менее 70%, то это у них называется Черная зона", премии полностью лишают. Прослушать могут любое количество звонков, хоть 100. А недочет, это например сказать "счас" вместо "сейчас". ...
Но, это еще цветочки, далее если у работника более 2-х месяцев подряд "черная зона", то решают вопрос об увольнении этого работника по ст. 81 ТК РФ "За не соответствие занимаемой должности". И УВОЛЬНЯЮТ НЕ СОБЛЮДАЯ НИ ОДНОГО ПУНКТА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА! Левин Андрей, начальник отдела сказал, что если надо будет, то уволит по этой статье даже мать одиночку. При приеме на работу не требуют даже флюрографии! Т.е. там может спокойно работать больной туберклезом. Перерывов положено каждый час по 10 мин., но в реальности может оказаться что за 12 часовой рабочий день возможны только 1-2 перерыва, потому что нельзя выходить на перерыв, когда на перерыве 3 человека. Нет утвержденного графика отпусков. Об отпусках работник отправляет через электронную почту, доходит или не доходит не известно.

Положительные стороны:
1) Белая З/П, выплачивается чётко в срок.
2) Дружный коллектив, не стрёмно у кого-то что-то спросить, если что-то не понятно.
3) Адекватное местное руководство, но оно мало что решает.
4) Рабочее время хорошо организовано, перерывы расставлены так, что не успеваешь устать.

Отрицательные стороны:
1) Маленькая З/П.
2) Премия, считается хитро и почти всегда находят за что списать часть премии, так же её хватает только на то, чтобы перекрыть НДФЛ. Снижения происходят в основном за нарушения стандарта диалога, который не включает в себя каких либо не стандартных ситуаций.
3) Постоянно увеличивается функционал.
4) Не удобные стулья.
5) Гарнитур на всех не хватает, приходится работать держа трубку возле уха.
6) Карьерного роста почти никакого.

Положительные стороны:
Маловато будет. Платят вовремя.

Отрицательные стороны:
Задумайтесь, а нужно ли работать Вам в подобной компании. Большая контора с большим именем. Но только не тянет она на это ИМЯ! ))) Коллеги так себе. Начальству вы на фиг особо не нужны. Каждый работает на себя, да и особо вообще работать не хочет. Взятки и прочее... Не ожидал такого. Считал ,что большое будущее в фирме. Уволить могут просто не за что. НЕ СТОИТ ТОГО, Ростелеком, поверьте!
Запущенная большая никчёмная контора. Лучше обойдите стороной! Плюсов почти нет.

Положительные стороны:
Вовремя выплачивают зп, так как смена заканчивается в ночное время бесплатно везут домой на такси. Оформление по ТК но договор заключают временный. Сотрудникам с детьми на новый год дарят подарок.

Отрицательные стороны:
Маленькая ЗП. При трудоустройстве обещали гораздо больше. Обещанный карьерный рост тоже не виден. Непонятно за что начисляют и лишают премии. Нет ежемесячного документа где можно отследить за что тебя лешили премии. В офисе очень грязно и пыльно. При трудоустройстве говорили что можно выбрать график самому, а на самом деле ставят тебя перед фактом в какие часы ты работаешь, и не волнует никого что тебе не удобно работать в ночное время , так что нет никакой гибкости. И что самое интересное, при трудоустройстве с вами заключают временный трудовой договор, по которому "при окончании проекта" вас предупреждают о его расторжении за 3 дня и прощаются с вами без каких-либо компенсаций.

Положительные стороны:
ничего хорошего нет

Отрицательные стороны:
Требования высокие,заплата низкая.Руководство все время придумывает что ни будь новое за что можно лишить премий.

Положительные стороны:
Есть претензии, чтобы стать цивилизованной компанией. Белая ЗП. ТК соблюдают.

Отрицательные стороны:
От Московской площадки фактически ничего не осталось, кризис не миновал эту чудесную компанию. Руководство отделено от непосредственной деятельности контакт-центра и безучастно к нуждам сотрудников. Встречаются начальники, которые не могут не издеваться над подчиненными. И все вроде знают об этом, но скромно молчат.

Положительные стороны:
Белая зарплата, выплачивают точно в срок, никаких задержек. Если зп или аванс в выходной день - то на день раньше перечисляют. Много отличных ребят, в том числе и в категории старших специалистов и ведущих.
Если смена заканчивается позже 22 часов вечера - такси до дома за счет компании.

Отрицательные стороны:
Минусов конечно тут больше.
Во-первых, это сам офис, если его можно так назвать. В туалете нет мыла, туалетной бумаги. Столовая находится напротив туалета. Вонь невыносимая. В опер.зале - более менее. Но угнетают поломанные стулья, которые какие-то идиоты, которые вечно на них лежат, и в итоге они ломаются и никто их не чинит. Просидеть на таком стуле 12 часов - многого стоит.
Во-вторых, программное обеспечение, которое установлено на рабочих пк. Это просто ужас какой-то. Большинство компьютеров старые, тормознутые, на которых стоит ХР. Программа, через которую поступают звонки - забагована до ужаса. Заблокируешься на перерыв - в итоге каким-то образом тебе прилетает звонок, проходящий через блок. В итоге тебе за это нехилый втык дают.
Так еще и не верят, что такое может быть. Остальные программы жутко тормозят, постоянно сервера падают, и ты просто напросто не можешь обслужить абонента. Тупо посылаешь его, чтоб он перезвонил.
А потом они еще и орут, что техподдержка галимая. Так не удивительно же.
В-третьих -просто ужасное отношение к работникам. Больничные порой не оплачивают или вообще не принимают под каким-нибудь предлогом. Ученический отпуск тоже не оплачивают, заставляют писать за свой счет. Хотя изначально обещают оплачивать. Если плохо себя чувствуешь, или случилась какая-то беда - с работы могут не отпустить. А если вовсе на работу не придешь по какой-либо ситуации, причем предупреждаешь заранее, говорят - бери больничный, иначе прогул поставим. То есть, если у тебя кто-то умер или квартира сгорела - плевать. Прогул и все. И потом за этот прогул тебя лишают премии со словами "Ты молча прогулял(а), даже никого не предупредил(а)", хотя ты звонил и предупреждал. Сделки и премии лишают абсолютно за все и ничего. Ввели эти стандарты разговора и теперь несоблюдение их в каком-либо случае ведет к полному лишению сделки. А стандарты просто наитупейшие. И порой они только раздраконивают абонентов. Ставят графики и регламенты перерывов абы как. На бум просто. И потом не оспоришь даже. Те, кто работает по знакомству от нашего рук.площадки - у них все прекрасно и замечательно. Остальные - как рабы, за копейки должны пахать и права свои не смеют даже качать.
Минусов множество на самом деле. Всех и не перечислить.
В суд на эту компанию подавать бессмысленно, везде подвязки есть и некоторые пробовали - не вышло.
Могу сказать только одно - Бегите от этого места подальше!! Если вы только ищите работу, или просто работаете уже там, или же абонент Ростелеком - бегите от этой компании. Ничего хорошего там нет. Обдираловка, что с работников, что с абонентов. Наеб полнейший.

Положительные стороны:
На испытальтельном сроке ты заработаешь хорошо. Всё...

Отрицательные стороны:
Трудовой договор всё ещё не выдали с ноября 2014, сейчас июль 2015. Кол-договора нет. Лишение премии за не использование дурацких речевых модулей, которые придумали люди не имеющих понятия как это - разговаривать с абонентами, не говоря уже о конфликтных. График работы и 3/2 и 4/1, хотя изначально было 2/2 (на испытательном сроке). Мед.осмотр не проходит, гарнитура получается каждый раб.день - антисанитария сплошная, стулья убитые вдрызг. Одним словом - комфортное место для работы. Кто не угоден, усиливают прослушку диалогов и в итоге - пошёл вон. Руководитель подразделения в г.Курган только деньги получает и строит из себя начальника, а на деле дубина стоеросовая, только мешает работать. Мало того, что бестолковый руководитель, ещё и техник никакой. А потом нам абоненты говорят, что наша компания Г.вно! Согласна.

Положительные стороны:
Не нужно приходить раньше и уходить позже. Белая зарплата всегда в срок. Все по закону. Беременным можно не работать, а сидеть дома и так будут платить. Соц Пакет (хотя медицинское страхование на операторов и на линейный состав сотрудников не распространяется, по умолчанию, хотя должен). Не увольняют по статье, можно просто не приходить на работу дня 3. Берут всех! (и тут я имею в виду - реально всех):) В целом если ты хочешь быть просто овощем и получать свои 10 000 р. - эта компания для тебя:)

Отрицательные стороны:
Ну здесь веселее:) Начнем с самого главного на мой взгляд и основного, это отдел кадров. Первое, что я пр него скажу - он там не нужен. Потому, что берут все равно всех и этот отдел совершенно некомпетентен. Сидят 2 девушки, Женя и еще вторая забыл:), которые ничего не смыслят в наборе кадров, сидят для галочки, задают идиотские стандартные вопросы, для галочки, потому, что как бы ты на них не ответил, тебя все равно возьмут:) Второе - этот отдел фарс! Им плевать на людей которых они берут на работу, им главное выполнить план по соискателям и все. А если встает вопрос - почему у нас работают такие корявые сотрудники? Они отвечают просто - отдел обучения их не научил! Короче, виноваты все, кроме них:) Третье - они главные стукачи компании. Отдел кадров стучит на всех! И всем!:) Докладные письма пишутся пачками одно за другим и на операторов и на начальников и вообще на всех на кого захотят:) Причем просто так, для галочки:) Вывод - главный отдел отвечающий за людей в компании "не работает", отсюда все остальные проблемы:)
Основное руководство в Костроме и в Москве, а местное начальство нужно так, для галочки:) Оно ничего не решает на самом деле, а при малейшей попытке, что то изменить, жестко пресекается Москвой и Костромой. А в Москве и Костроме сидят совершенно непонятные люди с непонятными задачами:) Они сами не знают как организовать работу и естественно раздают глупейшие задания, а когда все рушится, вину сбрасывают на местное начальство, все просто:) И увольняют местных начальников. Короче в компании процветает очковтирательство, попуприкрывательство и безответственность. Низшее руководство видя это, начинает вести себя точно так же. Я сам лично слышал от своего начальника смены - да ладно, нафиг напрягаться сиди себе, получай оклад:) В этой "компании", хотя сказать честно "шарашкиной конторе", все делается для галочки:) Никто ни за, что не отвечает:) все только прикрывают свою ж..пу. И если что-то пошло не так, ищут виноватого, а скосить там все любят и называют это - делегированием полномочий:) Когда то в 2014 году оператору еще можно было заработать 30-40 тысяч рублей, но после нового года зарплаты резко упали и операторы стали зарабатывать 10-15 тысяч, не больше:) В итоге все уходят, а новых не набирают, видимо кранты компании. И это не удивительно учитывая подход компании к работе. Компания ничего не делает для развития, все делается для стагнации, а специально или нет не понятно. Простой вывод - руководство не справляется, я имею в виду основное руководство, которое не в Чебоксарах, оно некомпетентно иначе не было бы таких проблем. Они не видят ситуацию и скорее всего все делают для чего? Ну я думаю вы уже догадались - для галочки:)
Итог прост - в этой компании не сделать карьеру и не заработать, она работает для галочки:)