Инфотелл отзывы сотрудников

Положительные стороны:
Не дошёл до них

Отрицательные стороны:
1.Обучающий персонал уверен, что за 5 дней обучения в состоянии все премудрости пройти. Смешно было слушать, учитывая что ранее в колл-центрах уже работал.
2. Группа за 3 дня с 7 человек сократилась до 3х.
3.Постоянного места обучения нет - бродишь по этажам.
4. В зале само собой шумно, через 2х не слышно, о чём рассказывают и спрашивают.
5. Лишний раз ничего не спросишь, так как последует ответ типа "постоянно перед вами никто стоять не будет" (это же сложно обьяснить участнику обучающейся группе из трёх человек...). 6.Тетради на третий день обучения вообще не принесли (их сдаёшь после учёбы ежедневно), мотивируют, что и так надо сразу запоминать.
7. На моё желание работать в ночь последовала реакция, что я там спать, а не работать в это время собираюсь.
8. Пугают прочими страшилками, что на линии будет где-то 20 проектов, что само по себе не особо то и напугало.
9.Посмотрев на данную картину, решил дальнейшую судьбу не испытывать.

Положительные стороны:
Работа в удовольствие. Самый главный для меня плюс - это наш коллектив. Все очень дружные, всегда на позитиве.
Меня взяли без опыта работы, обучили специфике работы и оформили с первого дня стажировки (не все компании нашего города могут таким похвастаться). Если чего-то не знаешь, что-то не получается - всегда подскажут как правильно, что нужно сделать, чтобы был хороший результат. Премию за декабрь получили все в отделе. Зп белая, приходит на карту.
Работой довольна, хочу развиваться в компании и дальше, есть реальная возможность карьерного роста.

Отрицательные стороны:
Пока не заметила. Жаловаться не на что. Работаю месяц, зп пришла вовремя. Оформили с первого дня стажировки. На обед хожу, задерживаться после окончания рабочего дня не нужно.
Все хорошо

Положительные стороны:
Всем привет. Компания не самая идеальная, но гораздо лучше чем сетевой маркетинг. Здесь принимая на работу не просят оставить залог и обманом не используют твое время на обучение без оплаты. Не промывают мозги. Тестируют на пригодность. Это владение компьютером, знание анг. языка, психол. тест "лидер или ведомый". Показывают рабочий персонал, их места, дают прослушать разговоры опытных операторов. Платят не плохие деньги. Я за месяц стажировки получила 15 000 в Волгограде. После оформления зарплата дошла даже до 30 тыс. Плата в основном зависит от стоимости проектов. Поздравляют на новый год. Устраивают корпоративы и другие мероприятия. Хороший опыт общения с людьми накопился.

Отрицательные стороны:
Зарплата делиться на три части и весьма сложно самостоятельно рассчитать сколько получишь. Проекты "с белыми пятнами" попадаются. Основное правило компании "все по сценарию согласованному с заказчиком", но натолкнувшись на пробел в сценарии надо что-то делать. Тупики неприятные, но опыт со временем накапливается и учишься выходить из ситуации.

Положительные стороны:
Волгоград вообще нет положительных отзывов

Отрицательные стороны:
К суперам не подойти ни чего не спросить ни чем не могут помочь. Написала за свой счёт без сохранения так спрашивали когда буду отрабатывать. В бухгалтерию не смей звонить это запретная зона, а если позвонишь то тут же подбегают и начинается вынос мозга. Перерывы только по разрешению суперов. Это самый ужасный контактный центр в Волгограде. Месяц меня не могли провести официально. Уволилась и очень рада. Рабочее место не закреплено компьютеры половино сломано.

Положительные стороны:
1.Очень лояльное руководство- Александра и Екатерина. Если что- то нужно, всегда идут на встречу. У Александры никогда не сходит с лица улыбка, каждый раз когда она проходит мимо, всегда улыбнётся. Первый раз вижу такого руководителя.2. Зарплата выплачивается вовремя. 2 раза в месяц на карту и Премия наличными на руки.
3. Очень дружный коллектив. Все молодые, общительные.
4. Удобный график. Можно работать вечером в свободное от учебы время.
На этом пожалуй все.

Отрицательные стороны:
1. Супервизоры вечерней смены. А именно Наташа и Надя. Надя ещё пол беды, а вот Наташа... Матерится как сапожник, Курит как паровоз. Дружит с ограниченным кругом операторов, что естественно отражается на их прослушке и зп в лучшую сторону для них, так как она её тоже делает. Забывает говорить об обновлениях на проектах и это тоже отражается на зп только уже в худшую сторону. Вообще человек настроение, но в основном оно у неё паршивое.
2. Рабочие места. Постоянно проблема с наушниками, то mute не работает, то один наушник не работает, и сидишь мучаешься.
3. Даже если ты работаешь не официально, с твоей зп удерживают процент, это очень обидно, ТК налог ты не платишь. Компания просто забирает себе эти деньги.
4.Очень грязный туалет в офисе. Видимо убирают очень редко, противно заходить.

Положительные стороны:
Это работа , кому она нужна очень. За неё платят деньги без особых проволочек. Кто хочет, может даже оформиться со всеми положенными соцвыплатами. Работа сидячая в помещении без физических нагрузок. Коллектив молодёжный студенческий адекватный.

Отрицательные стороны:
Но деньги небольшие. Рублей 70-80 в час. Работа монотонная, 8 часов по сценарию одну и ту же фразу повторять, не отрываясь от компьютерного экрана ----конвейер, пусть и технологичный. 4 часа ( на пол-ставки) легче переносятся.И работа эта не подойдет людям деликатным и впечатлительным, так как звонок совершается чаще всего, где тебе не рады ,и не смотря на явную недоброжелательность клиента, ты должен отработать на нем без ошибок сценарий. За ошибки будешь наказан деньгами или уволен.

Положительные стороны:
Пришла пора и мне высказаться. Привет, коллеги! В целом, моё впечатление о работе в компании сугубо положительное. Периодически скучаю по Инфотеллу, но возвращаться не собираюсь. Что точно на высоте - это коллектив, особенно вечерней и ночной смены. Со всеми товарищеские отношения - народ живой, ни как в других компаниях - заходишь, а перед тобой какие-то офисные залипшие зомби, мямлящие скороговорки, как роботы. График можно подобрать наиболее удобный. Тех, кто работает допоздна - развозит корпоративное такси. Платят тоже неплохо, для волгоградского колл центра, во всяком случае меня никогда Инфотелл зарплатой не обижал. Стажерские деньги, правда низкие - многих моих коллег как раз стажерская зарплата и разочаровала, переубедить их не получилось. Сам помню, что когда-то ужаснулся своим стажерским деньгам, но так как у меня тогда ветер в карманах гулял, я обрадовался и им. Но, конечно, в Инфотелле большая часть успеха зависит только от тебя лично - главное работать на совесть. В общем, я однозначно рекомендую поработать там - будет хороший жизненный и рабочий опыт. Но при условии, что вы трудолюбивый и ответственный человек, который быстро способен освоить новые знания. Быть оператором - работа не из легких.

Отрицательные стороны:
Не хочу писать об Инфотелле с плохой стороны - не хочу никого обижать из этой компании, но свои минусы есть везде. Работодателя без минусов не существует, те, кто говорит, что минусов нет - либо врет, либо носит розовые очки. Я прочитал отзывы ниже, лично я, за 2 с лишним года работы там и половины того, что написано не заметил. Это не наезд - я не держу ни на кого зла, пусть это выглядит, как рекоммендация. Во первых, то что многих толковых ребят зачастую отпугивает - это задержки с зарплатой - до 1-й недели, да и срок её выдачи и так приличен - помню свою первую зарплату я ждал долго - это потом - на момент получения следующей у меня были заначки, на которые можно было еще пару недель продержаться, и ничего с тех самых пор не изменилось. Конечно, всё заплатят обязательно - нет проблем, но придется подождать. Лично меня это не смущало - подождём, но мои коллеги сильно возмущались по этому, некоторые из-за этого и увольнялись, запишем это в главный минус. Второе, это многоуважаемый отдел контроля качества - или "инквизиция", как мы их в шутку называли. Не знаю, что случилось, как я слышал, эту работу поручили питерцам, которые никогда в жизни операторами не были судя по тому, что они делают. Сначала эту должность занимали наши ребята - которые сами когда-то сидели на этих же проектах, знали их насквозь. Если уж ты и получил от них по голове, то точно за дело. Но где-то последние пол года моей работы там, что-то изменилось и кто-то явно обнюхался кокса. Аналитика может придти наитупейшая (а она влияет на нашу премию). Может придти аналитика за то, что после вопроса "Как я могу к вам обращаться" оператор не сказа фразу "очень приятно". Так и хочется после подобной аналитики громко ругаться матом. Эти грёбанные стандарты не всегда возможно, бляха муха, соблюдать, особенно, черт побери, когда клиент не сильно настроен на общение и не особо адекватен, а на некоторых проектах работать строго по инструкциям может только идиот. Сядьте сами на линию часов на пять и попробуйте всё соблюсти - а я посмотрю, как вы это соблюдете... Хочется верить, что к этому дню уже что-то в этом плане переменилось, хотя маловероятно. И последнее, что-то я разошелся. "Не хочу никого обидеть - удобная фраза. Произнес её - и обижай кого хочешь :)". Мне лично не нравилась последнее время работа отдела кадров. Когда я устраивался, всё было по другому - был какой-то отбор. Не всякий мог пройти - были требования к кандидату и система оценки. Тех, кто прощел собеседование, мог забраковать отдел обучения - совершенно заслуженно. Да и часть людей на обучении понимали сами, что работу не потянут. Последние, наверное, года полтора моей работы стали брать всех подряд "Читать с бумажки умеешь? Иди сюда - это телемаркетинг". Это же неправильно. Развилось прилично совершенно необучаемых сотрудников, не умеющих толком говорить грамотно, компьютер знающих на уровне моего дедушки, про ответственность и говорить нечего - нафиг им ничего не надо. По моему это не правильно и вредит доброму имени компании. Да и нам же приходилось потом в процессе работы их косяки разгребать - у нас и без них дел было по горло. Правда, на долго они не задерживались... Кажется это всё... Приношу свои извинения, если кого-то задел - хотел негативные стороны в более дружелюбной форме расписать, но эмоции взяли своё. Пока!

Положительные стороны:
Работаю в колл-центре Инфотелл уже больше года, это моё первое место работы.Т.к. шла на собеседование впервые, то очень боялась....даже руки тряслись. Но доброжелательная и непринужденная обстановка на собеседовании которую создает Анна Белогурова, сделали свое дело и я ответила на все вопросы и прошла тестирование. Затем начался этап обучения, особое спасибо хочется сказать Илоне, за её терпеливое обучение! ( я бы так терпеливо и доскональна объяснять не смогла). Работа интересная и работаю я с удовольствием. Очень удобный график 5/2, суббота и воскресенье выходные, радует наличие соц.пакета (оплачиваемый отпуск и больничные). Жаль конечно что не оплачивается учебный отпуск, но это не критично.Что касается заработной платы, то могу сказать, кто работает, тот получает то что обещают и премию в том числе. Приятным бонусом являются ежемесячные сертификаты лучшим сотрудникам месяца. О карьерном росте пока не задумываюсь, но знаю, что есть школа кадрового резерва в которой ты можешь себя попробовать. Приятным дополнением является бесплатный чай и вкусные печенья в столовой, особенно когда прибегаешь после зачета, а на улице зима:) Отдельное спасибо за витаминные дни, интересные ежемесячные мероприятия и классный Новогодний корпоратив! Не слушайте никого, у всех разные мнения и способности, пробуйте!

Отрицательные стороны:
Очень мало ребят в коллективе :)

Положительные стороны:
Удобный график.

Отрицательные стороны:
1. Непрозначность действий начальства.
2. Супервизор может с лёгкостью за спиной обсуждать своих сотрудников.
3. Новеньким кидают очень сложные проекты, по которым в принципе даже не работают сотрудники , которые уже давненько имеют связи с супервизором.
4. В зале постоянно шумно. Все бубнят, что- то едят, обсуждают свой рабочий день или подруг настолько громко, что сосредоточиться на своей работе вызывает огромную трудность.
5. При увольнении сотрудников просто таскают за нос ,и, чтобы выплатили заработную плату , приходится названивать своему супервизору 2 недели и ждать....и ждать...
6. Волгоградская площадка находится вместе , которое скорее похоже на бомбоубежище, чем на офисный зал. Обшарпанные потолки, сломанная аппаратура, грязные столы.
7. Супервизоры обычно не выполняют свою работу, а просто сидят и кушают.

Положительные стороны:
Берут всех подряд!!! Мне после декрета с маленьким ребёнком особо долго ничего хорошего по специальности не предлагали, поэтому пошла туда.Не работала, только прошла обучение до конца.
Ещё плюс можно выбрать график 22,52, вечерние, ночные и т.д.

Отрицательные стороны:
ТОЛЬКО В САМОМ КОНЦЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ОНО ПЛАТНОЕ - 700 руб., если ты передумаешь там работать раньше чем через 2 месяца (ещё наверняка найдут за что баллы списать, то есть стажировку просто сделают тоже неоплачиваемой).
Инструктор по обучению Анна Иванова сама безграмотная, заставляет говорить телемАркетинг и кАталог, хотя по правилам русского токового словаря правильно каталОг, а телемаркетинг можно и на "а" и на "е" ударение делать, но ,если назовёте не так, Вам в работе снимут баллы.
Берут всех подряд, хотя и предлагают тестирование, якобы смотрят грамотность речи и дикцию, но реально на обучении были люди абсолютно безграмотные, делающие ошибки в обычных русских именах, плохо читающие текст (а в работе оператора это очень важно), но их взяли. Постоянно набираются группы на обучение, не хватает людей из-за текучки, это меня в самом начале смутило, но я всё же решила попробовать, может кому-то мой опыт будет полезен.
Сама работа на любителя, никакого творчества, человек на телефоне вместо робота, просто более очеловеченный так сказать, нужна стрессоустойчивость и хорошее владение компьютером.
На обучении несколько раз неправильно срабатывала программа.