SEReputation отзывы сотрудников

Наша фирма работает давно, мы шьем постельное белье. Работаем не только на внутренний рынок, но и за рубеж посылаем свои комплекты.Обороты у нас не маленькие и стабильные. Особых авралов нет: шьем заказы не особо напрягаясь. Но зато такого качества комплектов как у нас и по довольно низкой цене трудно найти. У нас и шелковое белье есть, и хлопковое. Есть постельное белье с вышивкой и аппликациями, очень красивое. Рекламу фирмы даем регулярно, но отдача от нее средняя, мне не очень нравится. Я, как менеджер по продажам, все способы рекламы попробовала: так себе получилось. В начале года пришел к нам новый коммерческий директор и объявил, что в таком «тихом болоте» развиваться невозможно. Заставил меня перевернуть все сайты с отзывами и посмотреть, что о нас пишут. И тут я такого о нашей фирме начиталась, столько грязной чепухи, что глазам поверить не могла. Стали думать, откуда пошла волна негатива: наши клиенты совершенно точно не будут ничего писать, они отлично знают наше качество, да и отношения у нас со всеми прекрасные. Остаются только конкуренты: кое-кому давно хотелось убрать нас с рынка. Новый коммерческий дал мне адрес компании sereputation.ru, велел проработать со специалистами этой компании план работы по созданию имиджа нашей фирмы и по увеличению спроса на нашу продукцию. Параллельно затеял ремонт пустующего помещения недалеко от нашего цеха, чтобы открыть фирменный магазин. С sereputation.ru мы все проработали, перво- наперво они сделали нам на сайтах отзовиках страницы с описанием нашей компании и классными отзывами о нашем белье. С фото. Потом в интернете стали появляться хорошие отзывы о нашей продукции, иногда с фото, и по реакции читателей стало понятно, что мы их заинтересовали. Правда, для меня эта работа вылилась в дополнительные хлопоты по проверке этих самых отзывов, при том, что мои обычные обязанности с меня не снимали. Зато через время я поняла, что не зря работала: заказов стало больше и объемы их увеличиваются. И все это за каких-то 4-5 месяцев. Сейчас отрицательных отзывов в интернете не вижу вообще, а поток клиентов и объемы заказов уверенно растут.

Мы занимаемся производством замороженных продуктов питания, и многим кажется, что это дико прибыльное и легко идущее дело. Ошибочное мнение. Как и все, мы зависим от экономической обстановки в стране, от курса валют… От много зависим. И трудности у нас были нешуточные одно время, когда спрос на нашу продукцию упал, да еще и продукты, нужные нам, поступали с перебоями. Был период, когда отдельных сотрудников пришлось отправить в неоплачиваемый отпуск, а некоторых даже сократить. Вот тут на нас и напали все недовольные. Я не в буквальном смысле, но в интернете бывшие стали писать о нашей компании такое, что создавалось впечатление, что у нас каторжная каторга, а не работа. И не только о работе они писали, чтобы напакостить: даже о наших продуктах появилась такая информация, что я до сих пор удивляюсь, как мы на плаву удержались. Но удержались, стабилизировались, заработали на полную мощность, но когда потребовалось набрать дополнительно сотрудников, задача оказалась почти невыполнимой. Просто удивительно, что могут сделать средства массой информации типа интернета. Бороться с неуклонно падающей репутацией работодателя пришлось радикально, гарантированно и быстро. Стали консультироваться, узнавать, кто может помочь нам, так и вышли на Sereputation. Нам сказали, они выводят фирмы из любой ситуации, вопрос только во времени. При встрече нам очень грамотно обрисовали цели и задачи: сайты – отзовики очищаются от отрицательных отзывов о нас, но не просто удалением этих отрицательных отзывов, а заполнением положительными отзывами, так мы постепенно начинаем восстанавливать положительную репутацию фирмы и в идеале выходим на сайтах- отзовиках на первые страницы поисковых систем. Цену на весь пакет услуг назвали приемлемую, поэтому мы даже не раздумывали особо – заключили договор, начали работать. Сразу скажу, что результат будет не сразу, не разочаровывайтесь. Тут же ситуации развивается по принципу «ломать – не строить». Испортить все, что вы делали годами, может сейчас любой и моментально, а вот для реабилитации нужно время. Но зато сейчас, когда уже прошло 2 месяца как основная работа сделана и все цели достигнуты (работников мы набрали), наш рейтинг все еще держится на первых позициях, так что я считаю, мы очень правильно поступили, что не стали выжидать, пока из-за не очень порядочных и склочных людей наша фирма обанкротиться. Поэтому позволю себе совет: если вас начинают топить в интернете, не надейтесь, что сами выплывете. Лучше попросить спасательный круг у знающих людей.

Любой, кто сталкивался со строительством, знает, что достичь идеала в нашем деле практически невозможно. Я это утверждаю как строитель с 25-летним стажем и коммерческий директор фирмы-застройщика. Недовольные чем-нибудь были, есть и будут. Но вот объективность этих претензий не каждый может оценить, особенно сейчас, когда люди выбирают товар или услуги, в основном, по отзывам в интернете, не видя, не пробуя, не взвешивая. Мы нашли способ, как не погрязнуть в негативе, и на сегодняшний день это решение работает безотказно. Еще несколько лет назад мы обратились в компанию serm.sereputation.ru по рекомендации коллег и с тех пор, как минимум, чувствуем себя защищенными от немотивированных нападок с любой стороны. Сейчас основной поток информации о нас в интернете у нас под контролем, кроме того, есть возможность постоянно поддерживать определенный имиджевый уровень нашей компании в сети. Если учесть, что потенциальный клиент читает на странице отзовика ( как правило, первой) 4-5 отзывов и переходит на другой ресурс, а положительные отзывы о нашей фирме к сегодняшнему дню находятся на всех сайтах первых страниц поисковых, то вероятность того, что обратятся к нам, многократно возрастает. Вот такая простая, на первый взгляд, но очень действенная схема работы у serm.sereputation.ru. И нам приятно, что за время нашего знакомства специалисты этой компании выросли до уровня экспертов по вопросам имиджа и репутации, поэтому мы сами активно с ними работаем и всем их рекомендуем, как альтернативу набившей оскомину рекламе.

Очень плотно сотрудничаем с Серепутейшн и сейчас не только решаем задачу мониторинга отзывов о нас, но и получаем более серьезный результат. Сотрудничать начали, можно сказать, по несчастью, когда понадобилось остановить волну негатива в интернете, которую поднял один из бывших акционеров компании. Тогда у нас были очень непростые времена и вопрос буквально стоял, будет существовать компания или нас раздавят. Тогда нам порекомендовали эту компанию практически, как единственных специалистов, которые могут справиться с такой ситуацией. Действительно, справились и с тех пор мы считаем их своими компаньонами в вопросах репутации и развития. Постоянное сотрудничество, если кому-то интересно, предполагает, что их сотрудники постоянно мониторят информационное пространство, убирают отзывы явно заказного характера, подготавливают и размещают в отзовиках положительные отзывы о нашей фирме, которые мы предварительно утверждаем. И еще мы со своей стороны стали активнее реагировать на претензии реальных клиентов, если они есть, гасим негатив в зародыше. Все вместе повысило наш авторитет. Как говорил Жеглов: «Правопорядок в стране определяется не наличием воров, а умением властей их обезвреживать.» Вот мы в своей «стране» - компании с помощью специалистов и стараемся вовремя среагировать и исправить свои "бока". Активные компании по размещению положительных отзывов и статей о нас, которые проводит для нас Серепутейшн, имеют длительный эффект, проверено. Получается, что имя нашей фирмы всегда на виду, сохраняется устойчивое положительное восприятие, а клиенты всегда охотнее идут к известным и положительным. Пока лучшего способа для развития бизнеса и поддержания репутации у нас не было.

Еще год назад мы с подругой организовали свою компанию по продаже качественных женских аксессуаров. Как раскрутить ее думали долго, но кроме соцсетей ничего в голову не приходило. Все продажи шли в основном так, а этого сами понимаете было очень мало. Хотелось, чтобы о нашей продукции узнало, как можно больше людей, тем более, что она была достаточно качественная. Спасла ситуацию подруга. Она на своей основной работе – директор по маркетингу. Посещает разные семинары, конференции. И вот на одном из таких мероприятий узнала, что нам нужно заняться отзывами о своей компании, так как она еще совсем молодая, информации практически нет о ней. Хотя мы и старались в соцсетях ее продвигать, но видимо этого мало. Там ей кстати и порекомендовали агентство по маркетингу SEReputattion, которое как раз и специализируется на продвижении компаний таким вот образом. Ну, что…подход у них действительно серьезный. Рассказали, что да как будет происходить, в чем наша задача состоит, сколько времени потребуется на то, чтобы потенциальные клиенты обратили внимание на нашу компанию и стали предпочитать ее другим. По началу голова шла кругом) Отзывов масса, проверяли их и «днем и ночью». Жуть просто)) Но зто теперь контролировали все, что пишут о нашем магазинеи в интернете. Правда бывали иногда технические сбои в одной из систем – системе отчетности, но через 5, максимум 10 минут все приходило в норму. Большое спасибо специалистам этого агентства, что реально запустили нам продажи! Через год сотрудничества ситуация такая: количество продаж растет день ото дня, наша продукция пользуется спросом.. Клиентская база постоянно увеличивается, мы начали наконец-то неплохо зарабатывать. Вот, что значит профессионалы, знающие свое дело. Мы ваши постоянные клиенты однозначно!

Представьте ситуацию: наша фирма делает мебель. Мебель хорошая, легкая, недорогая, экологически чистая. Дела идут неплохо, заказов много. И решаем мы расшириться, открыть еще один цех, хорошо оснащенный, удобный, современный. За набор кадров отвечаю я – менеджер по развитию. Объявляю набор сотрудников и …. Ничего. От слова вообще. Нет, звонят, интересуются, но или не приходят, или приходят, пособеседуются, а после приглашения на работу говорят, что подумают и исчезают. Я ничего не могу понять: у нас отличные условия работы, зарплаты приличные, оформляем официально со всем соц.пакетом. На одном из собеседований выяснилось, что в интернете о нас пишут ужасы: у нас рабство, всех держат в черном теле, зарплат не дождешься. Видно, кто-то из нерадивых уволенных сильно обиделся. Ладно. Знал, что у наших партнеров была подобная проблема и решили ее с помощью компании SEReputation: за месяц, как мне сказали, все паршивые отзывы «сотрудников» как ветром сдуло. Вот и мы обратились в эту компанию. Получили подключение сайтов, где были отзывы о нас, в личный кабинет и полный контроль за тем, что о нас пишут с возможностью редакции. Страницы с положительными отзывами стали подниматься в поисковиках, вот только времени для этого потребовалось больше, чем мы рассчитывали. Но в принципе, цели своей мы добились: вернули репутацию классного работодателя, цех открыли и специалистов набрали классных. Вот теперь думаю, что нужно воспользоваться услугами SEReputation для продвижения нашей мебели на рынке. В принципе, их услуги намного эффективнее, чем наши потуги самостоятельного продвижения сайта.

Компания наша является одним из ведущих туроператоров в России. Наш принцип – это максимально комфортный отдых и невероятные путешествия по самым отдаленным уголкам нашей планеты, как для любителей традиционного отдыха, так и для любителей экзотики. Отдыхать с нами элитно, но в тоже самое время и доступно. Было до определенного момента, когда мы обнаружили, что число наших клиентов и в том числе постоянных начинает уменьшаться. Причем некоторые даже стали отказываться от путевок, которые бронировали заранее. Что происходит мы не понимали. Начали собирать информацию. Звонили всем нашим клиентам и проводили опрос о причинах отказа от наших услуг. Выяснили, что оказывается в интернете идет массовая компания по нашему очернению. Видимо конкуренты решили таким образом вытеснить нас с профильного рынка. Куча отрицательных отзывов о том, что якобы обещаем все красиво, показываем современные отели, качественный отдых, а в реальности все плохо, никакого сервиса, деньги на ветер. Поэтому наши новые клиенты стали сомневаться в порядочности туроператора и делали вывод, что лучше не рисковать. Наш маркетолог с такой проблемой сталкивался впервые, так как в основном занимался рекламой и это приносило очень неплохие результаты. Как быть в этой ситуации он не знал. До чего он додумался, так это только обзвонить всех наших бывших клиентов и попросить их оставить отзывы о своем отдыхе. Обещали многие…К сожалению, обещаниями их отзывы и остались, написало только два человека, а это мизер, который на общее отрицательное мнение о нас, которое уже начиналось складываться, никак не влиял.
После долгих раздумий решили искать компанию, которая на профессиональном уровне занимается данным вопросом. Для нас спасением стало агентство SEReputation. Нам сразу вынесли «приговор» - работать нужно с репутацией компании. Рассказали, как все будет происходить. Для нас главное было, чтоб все наши клиенты вернулись обратно и мы, согласись. Суть в том, что специалисты агентства не будут весь негатив о нас удалять, а будут размещением положительных отзывов, просто его вытеснять. В личный кабинет нам подключили сайты отзывов. Все комментарии о нас мы изучали и корректировали, если нужно. В общем имели полный контроль над тем, что пишут о нашей компании. Конечно, работа впечатляет. Результат себя не заставил долго ждать. Уже через три месяца мы увидели, что клиенты стали к нам возвращаться, появляться новые. Спасибо большое, вы действительно профессионалы!

Я думаю каждый владелец интернет-магазина в какой-то период своей работы сталкивается с проблемами отрицательных отзывов, причем в большинстве своем совершенно необоснованных. У меня продажа спорттоваров, сайт молодой. Каждого клиента «облизываю» от и до. На моем сайте в разделе отзывов все мои покупатели оставляют реальные комментарии о нашем сотрудничестве, в которых совершенно нет ничего плохого. Но на сторонних ресурсах начал появляться негатив в мою сторону. Не знаю, кто это делает и зачем, но количество продаж, которых и так у меня особо много не было, так как только в начале своей деятельности, стало критически снижаться. Сначала решил, что с этой проблемой смогу справиться я сам. Пробовал писать отзывы положительные, просил клиентов оставлять комментарии на определенных ресурсах, но эффекта не было никакого. Это нереально для меня оказалось, да и неправильно – каждый должен своим делом заниматься. Пробовал по паре контор, но там цену заламывают капец какую, причем еще и рассказывают о каких-то неправдоподобных результатах. Нашел сайт serm.sereputation.ru, смотрю они специализируются исключительно на репутации компаний. Обратился, переговорил с менеджером. Моментального результата мне никто не обещал, сказали честно, что за месяц ничего не будет, минимум три-четыре. Такая открытость меня зацепила. Заключил с ними договор. Начали работать. Никто не удалял никакой негатив с сайтов, писали положительные комментарии, публиковали их и таким образом негатив вытеснялся с ресурса. Все идет нормально, прошло три месяца, количество заявок выросло в 1,5 раза. Результат неплохой, но сейчас пока прекратил сотрудничество с Серепутейшн. Чуть денег поднакоплю и обязательно месяца через три обращусь снова, будем продолжать работу над репутацией моего магазина.

Мне подсказали на одном форуме, где найти специалистов, которые помогут и популяризировать вашу фирму в интернете, и нужному вам товар репутацию создадут. Короче, сделают все, что касается создания положительного имиджа. Со мной поделились информацией, и я поделюсь, добавлю себе плюсик в карму. Компания называется SEReputation, сайт находится легко. Привожу наш пример: мы занимаемся химикатами и удобрениям для садов, огородов и сельскохозяйственных земель. В основном это опт, поэтому если идут закупки препаратов, то помногу. Завезли новое удобрение, много денег вложили, а его не покупают. Препарат отличный, но люди, если название не на слуху, в жизни сами не купят. Выход искали судорожно, реклама не сработала и мы так бы и попали на большие деньги, если бы мне не посоветовали в SEReputation обратиться. Начали с ними работать, и в сети появилось довольно много информации о том, какое это чудо – наше новое удобрение, прелесть, что такое. А оно и правда прелесть! Стали появляться покупатели, кто купил, попробовал, вернулся и опять купил. Разрешили ситуацию к общей радости. Мы на этом работу с SEReputation остановили, т.к. задачу свою решили, но в принципе, считаю, работать с такими специалистами не помешает даже просто для укрепления репутации нашей фирмы. Вот сейчас пытаюсь убедить в этом свое руководство, но пока мне отвечают, что денег на это нет. Считаю такую позицию недальновидной: дела фирмы могли бы пойти намного активнее, но свои мозги не вставишь, а руководство у нас не очень прогрессивное, работают по старинке, не понимают, что сейчас можно сделать через интернет да с хорошими специалистами.

Всем привет! Хочу поделиться собственным опытом со своими коллегами – владельцами небольшого бизнеса и выразить огромную благодарность агентству репутационного маркетинга SEReputation за содействие в развитии моей компании. Долго вынашивала идею создания интернет-магазина мебели. Все сомневалась вернуться ли те деньги, которые я вложу в него, но так как человек я рискованный, решила пробовать. После долгой работы над созданием самого сайта, потом заполнением каталога стал вопрос вывода его в ТОП. Начала искать варианты. Обратилась к одним «специалистам» продвижению. План был такой: комментарии на всевозможных форумах о моем магазине, регистрация более чем в 100 каталогах. Результат не особо порадовал. Справочники принесли конечно свои плоды, но они были мизерными. За три месяца работы моими клиентами стали всего лишь 10 человек. Конечно же я рассчитывала на более высокий доход, хотя и понимала, что в течение первого года работы в бизнес нужно вкладывать и вкладывать. На одной из конференций по развитию бизнеса разговорились с одним участником, и он мне рассказал, что одним из самых важных критериев успеха является репутация и с ней нужно работать, так как интернет-магазин новый и о нем очень мало информации, поэтому стоит обратить внимание на отзывы о нем. Посоветовал мне связаться с заказчиками и попросить оставить комментарии с фотографиями о работе моего магазинах на форумах и сайтах, где я его регистрировала. Обзвонила всех, вроде бы пообещали. В реальности оставили только два человека(( В общем я стала вплотную заниматься темой отзывов, так как перед приобретением любых вещей я сама их всегда просматриваю. В итоге нашла агентство SEReputation и обратилась к ним. Схема работы такая. Они пишут отзывы о моем интернет-магазине и таким образом выводят его в ТОП 10. Для меня было единственным разочарованием – сроки. Я то думала, что две-три недели и все будет ок (видимо в облаках летала, когда мне все объясняли), а это занимает гораздо больше времени. Хотя с другой стороны, лучше медленнее, но вернее. В итоге через три месяца поток моих клиентов увеличился с 10 до 60 человек. Я уже начала зарабатывать, причем очень неплохо. Мне очень понравился их подход к написанию отзывов, они информативны и по делу, как будто написаны реальными клиентами. Спасибо специалистам из SEReputation. Реально помогают таким, как я развивать бизнес.